عملية ‘زئير الأسد‘ : الخطّ الساخن لمكتب شكاوى الجمهور في مكتب مراقب الدولة في خدمتكم
بتوجيه من مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور، متنياهو إنجلمان، وعلى خلفية المواجهة مع إيران، يفعّل مكتب شكاوى الجمهور الخطّ الساخن، وهو مركز هاتفي مخصّص لمن تضرّروا
صورة للاستخدام الحر. تصوير: مكتب مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور
ولم يتلقّوا الردّ اللازم من جهات عامة في أعقاب حالة الطوارئ.
سيبدأ تشغيل الخطّ الساخن اعتبارًا من يوم الإثنين 2.3.2026، من الأحد إلى الخميس، بين الساعة 08:00 و18:00، عبر الهاتف رقم 026665199، وعبر واتساب على رقم 0503995422.
الخطّ الساخن مخصّص للشكاوى المتعلّقة بحالة الطوارئ فقط. كما يمكن تقديم شكاوى ضد الجهات العامة بوسائل إضافية، من بينها تعبئة نموذج إلكتروني عبر موقع مكتب مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور: https://complaint.mevaker.gov.il/
إلى جانب اللغة العبرية، يمكن تقديم الشكوى بأي لغة، بما في ذلك العربية، الروسية، الأمهرية والإنجليزية.
ومن المتوقّع أيضًا أن يخرج موظفو المكتب إلى الميدان لمساندة الذين تم إخلاؤهم وتضرّروا خلال عملية "زئير الأسد"، ويواجهون عقبات بيروقراطية.
مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور متنياهو إنجلمان: "إلى جانب الجهد الحربي المهم في إيران، من الضروري استخلاص العِبر من أوجه القصور التي ظهرت في معالجة الجبهة الداخلية خلال السّيوف الحديديّة وفي عملية شعب كالأسد، وتقديم استجابة سليمة وسريعة للمواطنين. البلاد بأكملها جبهة واحدة، وعلى جميع الوزارات والسلطات أن تبادر إلى تقديم المساعدة، أيضًا بشكل استباقي. أدعو مكتب رئيس الحكومة إلى إصدار توجيه بفتح خط طوارئ موحّد للوزارات يقدّم الخدمة لمواطني إسرائيل، ولا سيما في هذه المرحلة الحسّاسة".
من هنا وهناك
-
تابعوا : حلقة جديدة من برنامج ‘ مجلة الجمعة ‘ - تقديم عايدة جابر
-
تابعوا: الحلقة السابعة عشر من برنامج ‘نفحات رمضانية‘
-
إليكم الحلقة السابعة عشر من برنامج ‘من وحي رمضان‘ – تابعوا
-
تابعوا : الحلقة السابعة عشر من البرنامج الرمضاني ‘أنوار الإيمان‘
-
إصابة 8 جنود إسرائيليين بقصف لحزب الله على موقع عسكري قرب الحدود اللبنانية
-
بلدية كفرقرع: استمرار أعمال تطوير وتظليل الملاعب في المدينة
-
تابعوا الحلقة الـ 17 من برنامج ‘صحتكم بخير‘ مع أخصائية التغذية سهير منير
-
أهال من الشمال: تلقينا رسائل نصية غريبة تحتوي على شعارات ‘لتحرير الأقصى‘
-
برنامج ‘ القصة وما فيها ‘ يستضيف المحامي سرور محاميد من معاوية
-
اسألوا المفتي واحصلوا على الجواب مباشرة على هلا و بانيت
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا