‘أمازون‘ تزيد قدرات مساعدها الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي
أعلنت Amazon عن إطلاق تحديث كبير، حمل معه العديد من الميزات الإضافية لمساعد "Q" الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.
صورة للتوضيح فقط - تصوير: Sundry Photography - shutterstock
وأشارت الشركة في مواقعها الرسمية إلى أن التحديث سيزيد من قدرات المساعد الذكي على معاينة البيانات، ويسرّع عمليات التحليل، وميزاته الجديدة ستكون مفيدة للشركات وعملائها الذين يستفيدون من هذا المساعد.
وتبعا للخبراء في Amazon فإن الميزات الجديدة التي حصل عليها المساعد ستحل مشكلة اضطرار موظفي الشركات أو العملاء إلى النقر على العديد من الخيارات للحصول على البيانات أثناء عمليات البيع الإلكتروني، كما ستعطي هذه الميزات إجابات أكثر وضوحا على أسئلة العملاء حول المنتجات.
وحول الموضوع قال مايكل والاس المسؤول عن قسم تطوير الحلول والبرمجيات لخدمة العملاء في الشركة:" عندما نجلس مع وكلاء مركز الاتصال نرى أنهم يستخدمون أدوات وشاشات متعددة للقيام بعملهم في خدمة الزبائن، لذا فإن الميزات الجديدة في Q ستسهل عليهم عملهم، وسيستمع مساعد الذكاء الاصطناعي إلى مكالمة العميل في الوقت الفعلي، ويحدد مهمة موظف مركز الاتصالات بشكل دقيق، الأمر الذي سيسهل على الموظفين عملهم، وسيساعد في اختصار الوقت".
وأشارت Amazon إلى أن التحديثات الجديدة ستكون متاحة لمستخدمي مساعدها الذكي وموظفي مراكز الاتصالات التابعة لها في الولايات المتحدة وأوروبا وكندا وبعض البلدان الآسيوية.
من هنا وهناك
-
جوجل تطلق حزمة تحديثات أمنية مبتكرة لتعزيز الحماية في هواتف أندرويد
-
جوجل تتيح إنشاء صور طريفة للمُستخدم
-
واتساب يختبر اشتراكاً مدفوعاً بدون إعلانات لمستخدمي أندرويد
-
OpenAI تطلق نموذجاً جديداً للتنبؤ بأعمار مستخدمي ChatGPT
-
جوجل تطلق واجهة مستخدم جديدة للبحث الصوتي على نظام أندرويد
-
ميزة جديدة في Google Meet تصل رسمياً إلى أندرويد وiOS
-
تسريبات جديدة تكشف عن تغييرات مذهلة في شاشات آيفون 18 برو وتمهيد لإطلاق آيفون 20 برو
-
روبوت بملامح بشرية يستبق تعابير الوجه ويُتقن مزامنة الشفاه عبر لغات متعددة
-
ميزة ChatGPT Health .. مساعد لا طبيب
-
مايكروسوفت: مراكز البيانات لن ترفع أسعار الكهرباء
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا