الوحيد في البلاد: بنك لئومي يوسّع ساعات العمل في مركز الخدمة الهاتفي مساء السبت أيضاً
أعلن بنك لئومي، هذا الأسبوع، زيادة كبيرة في ساعات العمل في مركز الخدمة الهاتفية. وبشكل حصري في النظام المصرفي في البلاد، سيجيب على توجهات الزبائن
(علاقات عامة)
خلال جميع أيام الأسبوع، أيضاً يوم السبت مساءً، بعد ساعة من خروج السبت وحتى الساعة 23:00.
وينضم توسيع الخدمة ليشمل مساء السبت، إلى توسيع ساعات العمل الذي أعلن عنه البنك العام الماضي، وبموجبه تعمل مراكز الخدمة في أيام العمل العادية منذ الساعة 06:30 صباحاً حتى 23:00 ليلاً، وفي أيام الجمعة منذ الساعة 06:30 صباحاً حتى الساعة 13:00.
وتأتي هذه الخطوات في إطار ثورة الخدمات التي يقودها لئومي، ومن بينها التزام البنك بمعالجة توجه أي زبون خلال يوم عمل واحد كحد أقصى، كما أقيمت دورية مدير عام، وهي عبارة عن فريق خدمة خاص يتبع مباشرة لمدير عام البنك حنان فريدمان، ومسؤول عن تقديم حلول لتوجهات الزبائن التي لم تُعالج خلال يوم واحد. كما أقيم مركز خدمة جديد في مدينة أشكلون، وفي ذروة الحرب، أطلق البنك خدمة "موظف بنك عبر الزوم"، الأمر الذي وفّر على آلاف الزبائن عناء الوصول الى فروع البنك، وغير ذلك من الخدمات.
وقال رئيس قطاع الخدمات المصرفية إيال بن حاييم: "قيادة ثورة الخدمات في النظام المصرفي ليست مجرد شعار بالنسبة لنا. نحن ملتزمون بوضع الزبائن واحتياجاتهم المختلفة في المركز، ونبذل جهداً دائماً من أجل تنفيذ هذا الالتزام. والآن قررنا الإعلان عن توسيع ساعات عمل مراكز الخدمة الهاتفية بشكل ملموس. هذا من منطلق الفهم أن الزبائن يتوقعون خدمة ‘هنا والآن‘ على مدار أوقات متاحة ومريحة ومرنة على نحو سريع وناجع. ونحن ملتزمون بتقديم ذلك لهم".
من هنا وهناك
-
النائب يوسف العطاونة: جريمة كفر مندا تؤكد تواطؤ حكومة نتنياهو وبن غفير مع عصابات الإجرام
-
3 مصابين إثر سقوط سيارة بمنحدر يبعد نحو 500 متر عن شارع 505 في الضفة الغربية
-
3 مصابين بينهم شابة بحادث طرق بين مركبتين قرب عسفيا
-
رئيس الدولة هرتسوغ تعقيبا على مقتل لينا قاسم في كفرمندا: هناك ضرورة لتعزيز الحرب على الجريمة
-
اعتقال 3 مشتبهين بإلقاء القنبلة التي أودت بحياة لينا قاسم (زيدان) في كفرمندا
-
عائلة الزيادنة في رهط تحتفل بزفاف ابنها بلال الذي اختطف يوم السابع من اكتوبر
-
ارتفاع أسعار الوقود يهدد بتذاكر طيران أغلى.. شركات الطيران تدعو الحكومات إلى التدخل
-
مقتل لينا قاسم (زيدان) واصابة 3 أشخاص جراء انفجار قنبلة في كفر مندا
-
توصيات جديدة قد تغيّر مخصصات التأمين الوطني للأطفال المصابين بالتوحّد
-
3 اصابات بينها خطيرة بحادث عنف في الطيبة
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا