عملية ‘زئير الأسد‘ : الخطّ الساخن لمكتب شكاوى الجمهور في مكتب مراقب الدولة في خدمتكم
بتوجيه من مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور، متنياهو إنجلمان، وعلى خلفية المواجهة مع إيران، يفعّل مكتب شكاوى الجمهور الخطّ الساخن، وهو مركز هاتفي مخصّص لمن تضرّروا
صورة للاستخدام الحر. تصوير: مكتب مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور
ولم يتلقّوا الردّ اللازم من جهات عامة في أعقاب حالة الطوارئ.
سيبدأ تشغيل الخطّ الساخن اعتبارًا من يوم الإثنين 2.3.2026، من الأحد إلى الخميس، بين الساعة 08:00 و18:00، عبر الهاتف رقم 026665199، وعبر واتساب على رقم 0503995422.
الخطّ الساخن مخصّص للشكاوى المتعلّقة بحالة الطوارئ فقط. كما يمكن تقديم شكاوى ضد الجهات العامة بوسائل إضافية، من بينها تعبئة نموذج إلكتروني عبر موقع مكتب مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور: https://complaint.mevaker.gov.il/
إلى جانب اللغة العبرية، يمكن تقديم الشكوى بأي لغة، بما في ذلك العربية، الروسية، الأمهرية والإنجليزية.
ومن المتوقّع أيضًا أن يخرج موظفو المكتب إلى الميدان لمساندة الذين تم إخلاؤهم وتضرّروا خلال عملية "زئير الأسد"، ويواجهون عقبات بيروقراطية.
مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور متنياهو إنجلمان: "إلى جانب الجهد الحربي المهم في إيران، من الضروري استخلاص العِبر من أوجه القصور التي ظهرت في معالجة الجبهة الداخلية خلال السّيوف الحديديّة وفي عملية شعب كالأسد، وتقديم استجابة سليمة وسريعة للمواطنين. البلاد بأكملها جبهة واحدة، وعلى جميع الوزارات والسلطات أن تبادر إلى تقديم المساعدة، أيضًا بشكل استباقي. أدعو مكتب رئيس الحكومة إلى إصدار توجيه بفتح خط طوارئ موحّد للوزارات يقدّم الخدمة لمواطني إسرائيل، ولا سيما في هذه المرحلة الحسّاسة".
من هنا وهناك
-
نبيل توتري يتحدث عن رفع أسعار الحليب والأجبان البيضاء
-
بروفيسور بشارة بشارات يتحدث عن ظاهرة البطالة في أوساط الأطباء في البلاد
-
جهاد حرب يتحدث عن الاقبال على دراسة الفنون القتالية
-
نظير مجلي يتحدث عن الجمود في العملية التفاوضية بين ايران وامريكا
-
د. نزار عقل يتحدث عن تأثير تقليص الميزانيات على عمل السلطات المحلية العربية
-
سعيد بدران يتحدث عن مستقبل القائمة المشتركة وتحالف بينيت ولابيد
-
إصابة شاب بجراح خطيرة جراء حادث مروع قرب مفترق أبو كف في النقب
-
شريف نجم يتحدث عن تأثير التوترات الأمنية على الحدود الشمالية على النشاط الاقتصادي والعملية التربوية
-
الشيخ عباس زكور يتحدث عن تحالف نفتالي بينيت ويائير لابيد
-
الحركة العربية للتغيير: ‘تقرير مراقب الدولة عن النقب يعكس خطابًا خطيرًا ويتجاهل مسؤولية الدولة عن تعميق الأزمة‘
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا