عملية ‘زئير الأسد‘ : الخطّ الساخن لمكتب شكاوى الجمهور في مكتب مراقب الدولة في خدمتكم
بتوجيه من مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور، متنياهو إنجلمان، وعلى خلفية المواجهة مع إيران، يفعّل مكتب شكاوى الجمهور الخطّ الساخن، وهو مركز هاتفي مخصّص لمن تضرّروا
صورة للاستخدام الحر. تصوير: مكتب مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور
ولم يتلقّوا الردّ اللازم من جهات عامة في أعقاب حالة الطوارئ.
سيبدأ تشغيل الخطّ الساخن اعتبارًا من يوم الإثنين 2.3.2026، من الأحد إلى الخميس، بين الساعة 08:00 و18:00، عبر الهاتف رقم 026665199، وعبر واتساب على رقم 0503995422.
الخطّ الساخن مخصّص للشكاوى المتعلّقة بحالة الطوارئ فقط. كما يمكن تقديم شكاوى ضد الجهات العامة بوسائل إضافية، من بينها تعبئة نموذج إلكتروني عبر موقع مكتب مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور: https://complaint.mevaker.gov.il/
إلى جانب اللغة العبرية، يمكن تقديم الشكوى بأي لغة، بما في ذلك العربية، الروسية، الأمهرية والإنجليزية.
ومن المتوقّع أيضًا أن يخرج موظفو المكتب إلى الميدان لمساندة الذين تم إخلاؤهم وتضرّروا خلال عملية "زئير الأسد"، ويواجهون عقبات بيروقراطية.
مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور متنياهو إنجلمان: "إلى جانب الجهد الحربي المهم في إيران، من الضروري استخلاص العِبر من أوجه القصور التي ظهرت في معالجة الجبهة الداخلية خلال السّيوف الحديديّة وفي عملية شعب كالأسد، وتقديم استجابة سليمة وسريعة للمواطنين. البلاد بأكملها جبهة واحدة، وعلى جميع الوزارات والسلطات أن تبادر إلى تقديم المساعدة، أيضًا بشكل استباقي. أدعو مكتب رئيس الحكومة إلى إصدار توجيه بفتح خط طوارئ موحّد للوزارات يقدّم الخدمة لمواطني إسرائيل، ولا سيما في هذه المرحلة الحسّاسة".
من هنا وهناك
-
الكشف عن أسماء شخصيات من الليكود خضعت للتحقيق بشبهة التهرب الضريبي
-
ملتقى القراءة في أم الفحم يناقش المجموعة القصصية ‘نواطير‘ لنبيهة جبارين
-
الشرطة: ضبط مسدس وعامل من الضفة بدون تصريح داخل مطعم في الناصرة
-
أم الفحم: مخيم ‘رواد الطب‘ يواصل رحلته التعليمية في يومه الثاني وسط تفاعل لافت من الطلاب
-
‘أثر فحماوي‘ تكرّم المربية المتقاعدة الحاجة عطاف قاسم جبارين
-
أهال من البعنة: هدم منزل بحجة البناء بدون ترخيص واعتقال شخصين
-
مصاب بشجار في حي تلبيوت في القدس
-
حالة الطقس: أجواء حارة نهارا ولطيفة ليلا تسود البلاد
-
د. مازن علي يتحدث عن مخطط مد سكة حديد في منطقة البطوف
-
فيروز عزام شخيديم تتحدث لقناة هلا عن الاقبال على المطاعم وتوجهات السفر في هذا الصيف
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا