(علاقات عامة) استطلاع خدمات بنك إسرائيل لعام 2025: بنك لئومي يتصدر أربع فئات رئيسية
يضع استطلاع الخدمة السنوي لبنك إسرائيل، الذي نشره المراقب على البنوك في بنك إسرائيل، بنك لئومي في المركز الأول في أربع فئات رئيسية تتعلق برضا الزبائن عن الخدمة، من بين أكبر خمسة بنوك في البلاد. وتجسد نتائج الاستطلاع
إنجازاً ملموساً لبنك لئومي وتؤكد على قوته في كافة نقاط التفاعل الرئيسية مع الزبائن، في الفروع، وفي مركز الاتصال الهاتفي، وفي القنوات الديجيتالية (الرقمية).
وبحسب نتائج الاستطلاع، الذي أجري بين آلاف الزبائن في النظام المصرفي، فقد صُنّف لئومي في المرتبة الأولى من حيث الرضا عن الخدمة في الفروع، وهو معطى يشهد على جودة الخدمة الوجاهية وعلى مستوى المهنية وتوافر طواقم البنك. وفي الوقت ذاته، تصدر البنك أيضاً في مجال الرضا عن الاستجابة الهاتفية، وكذلك وقت الانتظار في مركز الاتصال الهاتفي، وهما مقياسان يعكسان الكفاءة، المهنية، والخدمة السريعة والمتاحة للزبائن.
بالإضافة إلى ذلك، حصل لئومي على أعلى درجة في الرضا عن التطبيق الخاص به، مما يبرز ريادة البنك في تطوير أدوات تكنولوجية متقدمة وخلق تجربة مستخدم سهلة ومريحة.
وتشكل ريادة البنك في أربع فئات رئيسية تعبيراً مباشراً عن ثورة الخدمة التي يقودها البنك في السنوات الأخيرة، والتي تضمّنت ترقية منظومة الخدمة في الفروع، بما في ذلك توفير قناة مباشرة تربط الزبائن بمديري الفروع، عبر خدمة فريدة وهي "واتساب المديرين"، وتعزيز وتوسيع مراكز الاتصال الهاتفي، وتوسيع ساعات توافر الخدمة، من خلال إطلاق الخدمة مساء السبت أيضاً، وخدمة غير مسبوقة، على مدار 24 ساعة يومياً، والتطوير المستمر للتطبيق وتوسيع الخدمات الرقمية.
من هنا وهناك
-
ضبط أسلحة وذخيرة في أماكن متفرقة قرب كفر قاسم
-
(علاقات عامة) تفخر مجموعة toMix بتقديم: Bubbles جالاكسي معرض الفُقاعات المُذهل!
-
مصادر فلسطينية: شهيدان و3 مصابين في غزة - رئيس الأركان: نوجه ضربات لحماس بشكل منهجي
-
إصابة جندي إسرائيلي بشظايا ذخيرة خلال نشاط عملياتي في جنوب لبنان
-
أكثر من 68 ألف مستجم زاروا شواطئ بحيرة طبريا خلال نهاية الأسبوع
-
إصابة 3 أشخاص في حادث تصادم بين مركبتين على شارع 6 قرب مفرق عارة
-
ازدحام كبير يغلق موقف حديقة شاطئ بيت ياناي ويؤدي إلى تقييد الدخول
-
بلدية كفر قرع تنظم ‘يوم التراث القرعاوي‘ في مخيم الحوارنة بمشاركة واسعة من الأهالي
-
مسؤول عسكري اسرائيلي كبير: ‘لبنان وافق فعليًا على وجود الجيش الإسرائيلي داخل أراضيه ‘
-
المواجهات في القدس تتصاعد: الأسبوع السادس من احتجاجات الحريديم على افتتاح مقهى يوم السبت
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا