اطلاق خدمة جديدة في المحاكم الدينية الدرزية: منظومة رقمية لتوجّهات الجمهور باللغتين العربية والعبرية
أطلقت إدارة المحاكم الدينية الدرزية خدمة جديدة ومبتكرة لتقديم توجّهات وشكاوى الجمهور بشكلٍ محوسب عبر الموقع الرسمي. تعمل المنظومة الجديدة بلغتين، وتوفّر واجهة استخدام سهلة وسريعة ومريحة،
(Photo by Michael Jacobs/Art in All of Us/Corbis via Getty Images)
تتناسب مع احتياجات الجمهور وعمل المحاكم الدينية الدرزية.
يهدف هذا الإجراء إلى تسهيل وصول الجمهور إلى الخدمات وتبسيط طريقة معالجة التوجّهات، وتقوية الصلة بين المواطنين ومنظومة المحاكم. ومن خلال النظام الجديد يمكن تقديم توجّه أو شكوى بصورة منظّمة، إرفاق المستندات ذات الصلة، ومتابعة حالة المعالجة بشكلٍ مباشر – دون الحاجة إلى الحضور الشخصي إلى المكاتب.
أوضحت إدارة المحاكم أن تقديم التوجّه يتم أساسًا عبر النموذج الإلكتروني، ولتمكين الوحدة المختصة من التعامل مع التوجّه بصورة مهنية، يجب الحرص على ذكر البيانات الشخصية,وسائل الاتصال, اسم المحكمة المعنية بالتوجّه ورقم الملف إذا كان متوفرًا. وأيضاً وصف موجز وواضح لموضوع التوجّه مع ذكر الوقائع الأساسية وإرفاق المستندات ذات الصلة. ويُتاح للمتوجّه طلب الحفاظ على سرية هويته، مع الإشارة إلى أن التوجّهات المجهولة الهوية قد لا يمكن توضيحها إذا تعلّقت بحدث محدد دون الكشف عن تفاصيله.
يتم إدخال كل توجّه إلى محكمتي عكا أو البقيعة في النظام المحوسب وفتح ملف خاص به. وخلال 14 يومًا من استلامه، يتلقى المتوجّه إشعارًا يؤكد الاستلام مع رقم الملف وتحديث أولي حول معالجته والموعد المتوقع لتلقي الرد. وتتم دراسة التوجّه بعمق للتأكد من صلاحيته ومن اكتمال تفاصيله، وقد يتم التواصل مع المتوجّه لاستكمال معلومات ناقصة قبل إصدار الرد النهائي.
وأشارت إدارة المحاكم إلى أن هذه الخدمة تشكّل خطوة هامة نحو تعزيز الشفافية، تطوير جودة الخدمة المقدّمة للجمهور، ودمج أدوات رقمية متقدمة في عمل المحاكم. وتشكر الجمهور على ثقته، وتدعو الجميع لاستخدام الخدمة الجديدة التي تهدف إلى تقديم خدمة متطورة وسهلة ومناسبة لاحتياجات أبناء الطائفة الدرزية.
لمتابعة الأخبار العاجلة عبر قناة بانيت على واتساب - اضغطوا هنا
من هنا وهناك
-
بعد احتراق منزل في صووين: الهواشلة يزور القرية ويحذّر مجددًا من ‘غياب الملاجئ في النقب‘
-
‘ بسام جابر يحاور ‘ الشابة مريم عبد الرحيم جابر محسن من الطيبة حول تعليم ركوب الخيل
-
الفتى أيهم أطرش من الطيرة مفقود والشرطة تبحث عنه
-
وزارة الصحة: نقل 6,951 مصابًا إلى المستشفيات منذ بداية الحرب
-
اتهام شاب من الضفة الغربية: ‘انتحل صفة رجل موساد وطيار حربي وابتز إسرائيلية عبر فيديوهات مزيفة‘
-
مقتل الشاب مرعي الدباري من شقيب السلام بحادث عنف في أوفاكيم
-
الجيش الاسرائيلي: الفرقة 91 توسّع النشاط البري المركز في جنوب لبنان
-
9 مصابين أحدهم بحالة خطيرة في حيفا - الجيش الاسرائيلي: هاجمنا مقرات ومحطات وقود في بيروت استخدمت من قبل حزب الله
-
لجنة اولياء الامور المركزية في الطيبة: ‘إلقاء فضلات اللحوم والأوساخ في شوارع المدينة عمل جبان ومرفوض‘
-
عمليات إنعاش لطفلة (10 سنوات) بعد فقدان وعيها أثناء اللعب في اللد
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا