(علاقات عامة) خطوة غير مسبوقة: بنك لئومي يفتح مراكز الخدمة البنكية على مدار 24 ساعة يوميًا
أحدث بنك لئومي تغييرًا غير مسبوق في خدماته البنكية، حيث أعلن عن تحسينات كبيرة في مراكز خدمة الزبائن الخاصة به.
فرع بنك لئومي - تصوير كفير سيفان
ولأول مرة في النظام المصرفي في البلاد، ستكون هذه المراكز متاحة للزبائن عبر الهاتف، ومن خلال المراسلة، على مدار 24 يوميًا، من الأحد وحتى الخميس، لتقديم خدمة مهنية من قبل موظفي لئومي ذوي الخبرة. بالإضافة إلى ذلك، سيظل مركز الخدمة متاحًا أيضًا يوم الجمعة حتى الظهر، وأيضًا بشكل حصري في النظام البنكي، مساء السبت.
ميطال شيران-هارئيل، مديرة التسويق في بنك لئومي، قالت: "لقد تعهدنا باستمرار نمو ثورة الخدمة التي نقودها، ونحن نفي بوعدنا لزبائننا. افتتاح مركز الخدمة البنكي على مدار 24 ساعة يوميًا هو خطوة استثنائية في النظام المصرفي والمالي الإسرائيلي، مما يدل على التزامنا الكبير تجاه زبائننا، ووضع معيار جديد في مجال الخدمة في إسرائيل. سنواصل تقديم منتجات وخدمات جديدة لزبائننا، وهناك بالتأكيد أمور مثيرة للاهتمام في المستقبل أيضًا".
هذه الخطوة غير المسبوقة، بفتح مركز الخدمة 24 ساعة في اليوم، هي جزء من ثورة الخدمات التي يقودها البنك في السنوات الأخيرة. ومن بينها إطلاقه خدمة واتساب مباشرة لمديري الفروع، مما يتيح للزبائن التواصل المباشر مع مدير فرعهم الشخصي، كما وسّع ساعات عمل مراكز الخدمة الهاتفية، لتشمل مساء السبت أيضاً، والتزم بمعالجة كل طلب في غضون يوم واحد، وأنشأ "دورية المدير العام" لمعالجة الطلبات التي لم تُعالج خلال يوم واحد، وأطلق مركز "خدمة أول مرة"، والذي يتيح للزبائن التواصل مع موظفي لئومي ذوي الخبرة لشرح أو تنفيذ عمليات يقومون بها للمرة الأولى، ويحتاجون إلى المساعدة بها، في أي مجال متعلق بالبنك، وغير ذلك.
من هنا وهناك
-
علاقات عامة | بنك هپوعليم يوسّع إطار الامتيازات الصّادرة عن بنك إسرائيل
-
(ممول) جامعة النجاح الوطنية ضمن أفضل 100 جامعة عالمياً في تصنيف التايمز للتأثير في التنمية المستدامة
-
مصرع فتى (14 عاما) بحادث طرق بين شاحنتين على شارع 6 في منطقة المركز
-
مستشفى سوروكا يتحوّل إلى ساحة ذعر.. وقرار واحد أنقذ الأرواح من كارثة إنسانية وكان الفرق بين الحياة والموت
-
في ظل التصعيد الأمني: لا تغامروا بحثًا عن المعلومة... دعوا ‘بانيت‘ يصلكم بالحقيقة فورًا.. حملوا التطبيق الآن !
-
عضو الكنيست وليد الهواشلة : ‘نواصل طرح ومتابعة أزمة الملاجئ في النقب‘
-
رئيس مجلس الرينة يتحدث عن جاهزية البلدة لحالات الحرب والطوارئ
-
د. عصمت وتد يتحدث عن تخفيف القيود بأماكن العمل والتعويضات عن أضرار الصواريخ
-
وفد من النقب يقدم التعازي لعائلات القتيلات جراء سقوط الصاروخ في طمرة
-
‘اضطراب شامل يهدد استقرار العائلات‘.. الأخصائية د. أحلام عوض من الطيبة تحذر من التبعات النفسية للحرب على الكبار والصغار
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا