(علاقات عامة) خطوة غير مسبوقة: بنك لئومي يفتح مراكز الخدمة البنكية على مدار 24 ساعة يوميًا
أحدث بنك لئومي تغييرًا غير مسبوق في خدماته البنكية، حيث أعلن عن تحسينات كبيرة في مراكز خدمة الزبائن الخاصة به.
فرع بنك لئومي - تصوير كفير سيفان
ولأول مرة في النظام المصرفي في البلاد، ستكون هذه المراكز متاحة للزبائن عبر الهاتف، ومن خلال المراسلة، على مدار 24 يوميًا، من الأحد وحتى الخميس، لتقديم خدمة مهنية من قبل موظفي لئومي ذوي الخبرة. بالإضافة إلى ذلك، سيظل مركز الخدمة متاحًا أيضًا يوم الجمعة حتى الظهر، وأيضًا بشكل حصري في النظام البنكي، مساء السبت.
ميطال شيران-هارئيل، مديرة التسويق في بنك لئومي، قالت: "لقد تعهدنا باستمرار نمو ثورة الخدمة التي نقودها، ونحن نفي بوعدنا لزبائننا. افتتاح مركز الخدمة البنكي على مدار 24 ساعة يوميًا هو خطوة استثنائية في النظام المصرفي والمالي الإسرائيلي، مما يدل على التزامنا الكبير تجاه زبائننا، ووضع معيار جديد في مجال الخدمة في إسرائيل. سنواصل تقديم منتجات وخدمات جديدة لزبائننا، وهناك بالتأكيد أمور مثيرة للاهتمام في المستقبل أيضًا".
هذه الخطوة غير المسبوقة، بفتح مركز الخدمة 24 ساعة في اليوم، هي جزء من ثورة الخدمات التي يقودها البنك في السنوات الأخيرة. ومن بينها إطلاقه خدمة واتساب مباشرة لمديري الفروع، مما يتيح للزبائن التواصل المباشر مع مدير فرعهم الشخصي، كما وسّع ساعات عمل مراكز الخدمة الهاتفية، لتشمل مساء السبت أيضاً، والتزم بمعالجة كل طلب في غضون يوم واحد، وأنشأ "دورية المدير العام" لمعالجة الطلبات التي لم تُعالج خلال يوم واحد، وأطلق مركز "خدمة أول مرة"، والذي يتيح للزبائن التواصل مع موظفي لئومي ذوي الخبرة لشرح أو تنفيذ عمليات يقومون بها للمرة الأولى، ويحتاجون إلى المساعدة بها، في أي مجال متعلق بالبنك، وغير ذلك.
من هنا وهناك
-
سمير أبو زيد والبروفيسور محمود يزبك يتحدثان عن اخر تطورات الأحزاب السياسية
-
صاحب مكتبة في سخنين يتحدث عن استعدادات العائلات العربية لافتتاح العام الدراسي الجديد
-
ماجد صعابنة يتحدث عن تعثر المفاوضات بين الجبهة والتجمع والعربية للتغيير
-
المحامي عادل بدير يتحدث عن نشاط الأحزاب العربية قبيل انتخابات الكنيست
-
د. مروان مصالحة يتحدث عن ابرز القضايا التي يتم النشر عنها في المؤلفات والكتب
-
المهندس سلطان هيب يتحدث عن مطالب القرى البدوية في الشمال من الأحزاب العربية
-
ساهر بركة يتحدث عن أوضاع العائلات العربية المادية قبيل افتتاح السنة الدراسية
-
الناشط احمد حمدان يتحدث عن مدى اهتمام الأطر التمثيلية بمكافحة الجريمة في المجتمع العربي وهدم البيوت
-
د. ياسر بشير يتحدث عن تأثير مضامين شبكات التواصل الاجتماعي على الطلاب
-
التجمّع ردا على تصريحات د. الطيبي لقناة هلا: ‘نطلب عدم الزج باسم سامي أبو شحادة في سياق إعادة فتح ملف ترتيب المقاعد ومسار المفاوضات الذي انتهى‘
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا