بلدان
فئات

01.05.2026

°
23:08
اعتقال 7 مشتبهين من طوبا الزنغرية ‘بحيازة وسائل قتالية ومعدات غرفة عمليات ميدانية‘
22:59
جريمة تلو الجريمة: شاب بحالة خطيرة في الزرازير
22:46
النادي الرياضي كفر قاسم وعيروني موديعين يفترقان بالتعادل ومعاناة حتى الدقيقة الاخيرة
22:08
سفير فلسطين لدى قرغيزستان ورئيس المجلس الأعلى لجمهورية قرغيزستان يبحثان آفاق التعاون
21:55
ترامب: لست راضيا عن مقترح إيران الأحدث
21:54
سلطة الضرائب: احذروا رسائل الاحتيال
20:34
شاب بحالة حرجة اثر تعرضه لاطلاق نار في شعب
20:21
القدس: لائحة إتهام ضد ثلاثة قاصرين إعتدوا على فتى بحي بسغات زئيف
19:42
مقتل شاب جراء حادث عنف في رهط
18:51
مصادر لبنانية: شهداء وجرحى بغارات اسرائيلية على جنوب لبنان
18:24
الصف الثالث 2 يتوج ‘يوم القمحة الذهبية ‘ بمدرسة القسطل الابتدائية في الناصرة
18:22
اتهام 3 أشخاص من سكان الجنوب بتهريب المخدرات والأسلحة عبر الحدود باستخدام طائرات مسيّرة
17:56
مجلس إدارة ‘نقل عجمان‘ يناقش نتائج الأداء المالي والمؤسسي لعام 2025
17:56
التجمّع: عاش الأوّل من أيار - لا حريّة لشعب من دون حريّة عمّاله
17:29
فرنسا تعلن عن مؤتمر دولي للسلام في باريس
17:25
افتتاح مركز الشبيبة في عرب الحلف
17:22
النائب وليد الهواشلة لوزير التعليم: ‘المدارس ليست ساحات اعتقال، ما جرى في أبو تلول تجاوز خطير‘
16:59
المدرب هاو: التزام الملاّك السعوديين بنجاح نادي نيوكاسل ثابت رغم التحديات
16:33
مصادر فلسطينية: مستوطنون يحرقون مركبة وحفارا في مسافر يطا جنوب الخليل
15:51
عشرات الآلاف يؤدون صلاة الجمعة في المسجد الأقصى
أسعار العملات
دينار اردني 4.2
جنيه مصري 0.06
ج. استرليني 4.04
فرنك سويسري 3.8
كيتر سويدي 0.32
يورو 3.5
ليرة تركية 0.11
ريال سعودي 0.98
كيتر نرويجي 0.32
كيتر دنماركي 0.47
دولار كندي 2.19
10 ليرات لبنانية 0
100 ين ياباني 1.87
دولار امريكي 2.98
درهم اماراتي / شيكل 1
ملاحظة: سعر العملة بالشيقل -
اخر تحديث 2026-04-28
اسعار العملات - البنك التجاري الفلسطيني
دولار أمريكي / شيكل 3.28
دينار أردني / شيكل 4.69
دولار أمريكي / دينار أردني 0.71
يورو / شيكل 3.85
دولار أمريكي / يورو 1.1
جنيه إسترليني / دولار أمريكي 1.31
فرنك سويسري / شيكل 4.14
دولار أمريكي / فرنك سويسري 0.8
اخر تحديث 2026-04-25
زوايا الموقع
أبراج
أخبار محلية
بانيت توعية
اقتصاد
سيارات
تكنولوجيا
قناة هلا
فن
كوكتيل
شوبينج
وفيات
مفقودات
كوكتيل
مقالات
حالة الطقس

بنك مركنتيل يحصد المرتبة الأولى في رضا الزبائن عن وقت الانتظار

موقع بانيت وصحيفة بانوراما
16-03-2022 11:35:21 اخر تحديث: 16-03-2022 13:35:21

علاقات عامة - نشر المراقب على البنوك في بنك إسرائيل مؤخرًا، نتائج استطلاع حول رضا الزبائن من جودة خدمات البنوك. يعكس الاستطلاع مفهوم الزبائن فيما يتعلق


تصوير علاقات عامة

بجودة الخدمات المُقدّمة من البنك الذي فيه يديرون حساباتهم، مقارنةً بالبنوك الأخرى.
وتظهر نتائج الاستطلاع أن " بنك مركنتيل قد حسّن درجة رضا زبائنه في مؤشّر وقت الانتظار في الفرع، بنسبة 7٪ في عام 2021 ووصل إلى المركز الأول (إلى جانب بنك مزراحي)، وذلك مقارنة بالاستطلاع السابق الذي تم إجراؤه في عام 2019". كما تبيّن نتائج الاستطلاع أيضًا أن بنك مركنتيل أظهر أعلى درجة تحسّن في جهاز المصارف بمؤشّر توصيات الزبائن NPS – 62% في عام 2021 مقارنةً بـ 54٪ في عام 2019.
ومن جانبه، قال المراقب على البنوك، السيد يائير أڨيدان، في إعلان للجمهور حول هذا الأمر:" يستحقّ زبائن البنوك الحصول على خدمة عالية الجودة ولائقة وعالية المستوى".

"يولي بنك مركنتيل أهمية كبيرة لجودة الخدمة المقدّمة لزبائنه"
أما دودي ميمون، نائب المدير العام ومدير قسم الصيرفة الخصوصية في بنك مركنتيل فعقّب قائلًا: "يولي بنك مركنتيل أهمية كبيرة لجودة الخدمة المقدّمة لزبائنه. ولهذا الهدف، فهو يتعرّف على احتياجاتهم الخاصّة ويعمل على ملاءمة خدمات البنك وفقًا لتفضيلاتهم. ويسعدني أن أرى من خلال نتائج الاستطلاع درجة عالية من الرضا في صفوف زبائننا وأن عملنا يؤتي ثماره".

[email protected]استعمال المضامين بموجب بند 27 أ لقانون الحقوق الأدبية لسنة 2007، يرجى ارسال ملاحظات لـ

إعلانات

إعلانات

اقرأ هذه الاخبار قد تهمك