ان الطائرة تعرضت لاضطراب شديد وأضرار في أجزاء من المقصورة الداخلية، قبل أن تهبط اضطرارياً في مدينة مشهد الايرانية".
وأظهر المقطع المتداول لحظات الهلع إثر تساقط أجزاء من السقف الداخلي للطائرة على الركاب، وسط محاولات من المسافرين لتثبيتها بأيديهم، وهم يصرخون ومنهم من يردد "يا علي". وقالت المصادر ان الركاب في الطائرة من حملة الجنسية الايرانية والعراقية.
وأشارت نفس المصادر الى ان الطائرة من طراز بوينغ 737 وكانت في رحلة داخلية من مشهد إلى كرمانشاه، وقد تعرضت لعطل فني عقب الإقلاع مما دفع طاقمها إلى العودة للمطار والهبوط اضطراريًا.