وقالت اعتدال مصاروة في حديثها لقناة هلا : " لدينا في مكتب الشؤون الاجتماعية تخصصات كثيرة للتدخل مع الجمهور ، وهناك يوم خدمات واسعة ومتعددة تقدم للجمهور الكريم " .

وأضافت اعتدال مصاروة لقناة هلا حول الخدمات التي يقدمها قسم الخدمات الاجتماعية: " هناك فئة من العمال الاجتماعيين يستقبلون المواطنين لتقديم خدمات أساسية عن طريق مراكز مختصة بالاسرة والعلاقات الاسرية ومركز الوفاق الاسري الذي يتعلق بموضوع العنف في الاسرة ومركز مختص في الأوضاع الاقتصادية للأسرة ، وهناك مراكز لمعالجة الأشخاص ذوي المحدوديات بالإضافة الى مراكز لتدعيم الطفل وتقوية العلاقة مع الاسرة مثل مركز الأمل ، إضافة أيضا لمراكز للشباب والشابات ووحدة معالجة الإدمان " .

ومضت اعتدال مصاروة بالقول لقناة هلا : " نلاحظ في فترة الازمات أن كل المشاكل تزداد حدتها ، وتكون التوجهات كثيرة في كل الأمور العائلية والأسرية ، حيث أن الوضع الاقتصادي الذي نمر به في هذه الفترة يثقل كاهل العائلات فهناك عائلات فقدت مصدر دخلها بسبب الحرب ، حيث نحاول أن نجد موادا تلبي احتياجات هذه العائلات بالتعاون مع بلدية كفرقرع وجمعيات عديدة موجودة في البلد " .